Technicien Informatique (contrat 6+ mois)
Tâches/Responsabilités
Nous sommes présentement à la recherche d'un Technicien Informatique pour un contrat d'une durée de 6 mois avec possibilité de renouvellement ou de permanence.
MANDAT
• Réaliser le support technique de niveau 1 aux employés
• Réponse à des demandes de support pour des logiciels (M365, VPN, etc.) et périphériques (ordinateurs, écrans, imprimantes)
• Documenter les incidents dans le logiciel ServiceNow
PROFIL
• 4+ années d'expérience en tant que Technicien Informatique
• Connaissance d'un logiciel de billetterie / gestion d'incidents / demandes de service / système ITSM
• Expérience professionnelle dans une grande entreprise
• Excellent service à la clientèle et bonnes habiletés de communication
• DEC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme (Anglais requis, Français requis)